dc.contributor.author
Donoso Vázquez, Trinidad
dc.contributor.author
Cabrera, Flor
dc.contributor.author
Aneas Álvarez, María Asunción
dc.contributor.author
Santos, Javier de
dc.contributor.author
Curós Vilà, M. Pilar
dc.date.issued
2012-01-31T13:39:44Z
dc.date.issued
2012-01-31T13:39:44Z
dc.date.issued
2009-01-28
dc.date.issued
2012-01-31T11:21:29Z
dc.identifier
https://hdl.handle.net/2445/21699
dc.description.abstract
La naturaleza multicultural de nuestra sociedad está generando nuevos requerimientos a los profesionales de la administración pública. Los nuevos usuarios de los servicios públicos presentan condicionantes y necesidades específicas derivados de su situación administrativa y su origen cultural. El presente estudio plantea dos objetivos: (1) la identificación de las necesidades formativas en relación a las competencias interculturales del personal del Servicio de Empleo de Cataluña que está en contacto con personas inmigradas y (2) el diseño de una propuesta de formación en competencias interculturales para el personal del Servicio de Empleo de Cataluña. Los ámbitos donde más se necesitan estas competencias son en la gestión y solución de conflictos interculturales, las habilidades de comunicación y relación con personas de diferentes culturas, el conocimiento de otras culturas, el conocimiento del hecho migratorio en nuestro contexto y el papel de los estereotipos y prejuicios en las relaciones interculturales.
dc.format
application/pdf
dc.publisher
Servicio de Publicaciones, Universidad de Murcia
dc.relation
Reproducció del document publicat a: http://revistas.um.es/rie/article/view/94341
dc.relation
Revista de Investigación Educativa, 2009, vol. 27, núm. 1, págs. 149-167
dc.rights
cc-by-nc-nd (c) Servicio de Publicaciones, Universidad de Murcia, 2009
dc.rights
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es
dc.rights
info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source
Articles publicats en revistes (Grup de Recerca en Educació Intercultural (GREDI))
dc.subject
Administració pública
dc.subject
Educació intercultural
dc.subject
Avaluació educativa
dc.subject
Oficines de col·locació
dc.subject
Public administration
dc.subject
Multicultural education
dc.subject
Educational evaluation
dc.subject
Employment agencies
dc.title
Análisis de necesidades en formación intercultural en la administración pública
dc.type
info:eu-repo/semantics/article
dc.type
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
