Las TIC como instrumento aplicado a la conciliación, mediación y arbitraje en el ámbito laboral

Abstract

En el ámbito laboral, cuando el derecho es disponible, los trabajadores pueden resolver sus controversiaspor medio de la jurisdicción y de los sistemas alternativos de resolución de conflictos: negociación,conciliación, mediación y arbitraje. El concepto de acceso a la justicia está evolucionando drásticamente poniendo en evidencia la capacidad de las TIC y las ADR, para satisfacer una parte de la demanda social de justicia. La mediación ya ha conquistado el mundo de las relaciones colectivas y ahora está buscando su imprescindible papel en el campo de la resolución del conflicto individual de trabajo como el derecho de las partes a resolver sus disputas a través de medios informales y adecuados.