Développement d’un outil d’intégration CRM–ERP en Python

Abstract

Ce travail de fin d’études, réalisé au sein de TOLV dans le cadre d’une année de contrat de professionalisation avec l’École Centrale de Lyon, porte sur l’automatisation du processus reliant la réception d’un devis signé par le client à la génération d’un ordre de fabrication dans Odoo, transmis à l’usine Renault de Flins. Historiquement manuel et chronophage, ce flux a été optimisé par le développement d’un workflow automatisé reposant sur l’extraction de données via Google Document AI, le scraping de Dialogys pour identifier les spécifications techniques des véhicules, et l’intégration des informations dans Odoo par API. Les résultats montrent une réduction significative du temps de traitement (quelques dizaines de minutes à moins de vingt secondes) mais en nécessitant toujours une supervision humaine pour validation. Cette solution apporte à TOLV un gain opérationnel concret et ouvre la voie à de futures améliorations, telles que l’intégration directe avec HubSpot ou la sécurisation des échanges avec Renault via des accès API dédiés.

Outgoing