Estudio para la implementación de un sistema ERP financiero en una empresa del sector de automoción

Abstract

El presente Trabajo de Fin de Máster analiza el proceso de implementación de un sistema ERP financiero en un grupo empresarial del sector automoción compuesto por dos sociedades que, hasta la fecha, operaban con un software contable tradicional con importantes limitaciones de integración, trazabilidad y eficiencia operativa. Ante un contexto de crecimiento, aumento del volumen transaccional y mayores exigencias de control financiero, el estudio plantea la necesidad de adoptar una solución tecnológica integral que permita optimizar procesos, fortalecer la gestión de la información y reducir la carga administrativa derivada de tareas manuales. La metodología aplicada combina el ciclo PDSA junto con herramientas de diagnóstico y rediseño de procesos como BPMN, Value Stream Mapping, los “5 Porqués”, 5W2H y la técnica de Valor Técnico Ponderado (VTP). Este enfoque permitió identificar de forma rigurosa las ineficiencias existentes, comprender sus causas raíz y diseñar procesos futuros optimizados (TO-BE) orientados a la automatización y eliminación de actividades sin valor añadido. A partir de la evaluación objetiva de distintos proveedores, NetSuite fue seleccionado como la solución ERP más adecuada, destacando por su escalabilidad, capacidad de integración vía API, madurez funcional y alineación con los requisitos financieros y operativos de la organización. El estudio detalla las configuraciones del sistema, la arquitectura de procesos futuros, la integración con el CRM comercial y las automatizaciones implementadas, especialmente en los ciclos Order to Cash y Procure to Pay. Asimismo, se realiza un análisis de viabilidad económica que muestra un ROI del 179% y un punto de equilibrio en el mes 9, confirmando la rentabilidad del proyecto. Desde el punto de vista ambiental y social, la digitalización contribuye a la reducción del uso de papel, la mejora de la transparencia interna y el fortalecimiento de la cultura organizativa basada en datos. Finalmente, se concluye que la implementación del ERP no solo resuelve las problemáticas actuales, sino que establece una base sólida para la mejora continua y la expansión futura. Se recomienda que investigaciones posteriores aborden la incorporación de módulos avanzados de NetSuite, tales como Advanced Scheduling, Cash Flow Management o herramientas avanzadas de Business Intelligence, con el fin de ampliar el alcance funcional del sistema y aprovechar plenamente su potencial estratégico.

This Master's Thesis analyzes the implementation process of a financial ERP system within a corporate group in the automotive sector, composed of two companies that previously operated with traditional accounting software, characterized by significant limitations in integration, traceability, and operational efficiency. In the context of growth, increased transactional volume, and higher financial control requirements, the study highlights the need to adopt a comprehensive technological solution to optimize processes, strengthen information management, and reduce the administrative burden associated with manual tasks. The methodology combines the PDSA cycle with diagnostic and process redesign tools, including BPMN, Value Stream Mapping, the "5 Whys," 5W2H, and the Weighted Technical Value (VTP) technique. This approach enabled a rigorous identification of existing inefficiencies, an understanding of their root causes, and the design of optimized future (TOBE) processes aimed at automation and the elimination of non-value-added activities. Based on an objective evaluation of different providers, NetSuite was selected as the most suitable ERP solution due to its scalability, API-based integration capabilities, functional maturity, and alignment with the organization’s financial and operational requirements. The study details system configurations, future process architecture, integration with the commercial CRM, and implemented automations, particularly in the Order to Cash and Procure to Pay cycles. An economic feasibility analysis demonstrates a 179% ROI and a break-even point at month nine, confirming the project’s profitability. From an environmental and social perspective, digitalization contributes to reduced paper usage, improved internal transparency, and the strengthening of a data-driven organizational culture. Finally, the thesis concludes that the ERP implementation not only addresses current challenges but also establishes a solid foundation for continuous improvement and future expansion. It is recommended that further research explore the incorporation of advanced NetSuite modules, such as Advanced Scheduling, Cash Flow Management, or advanced Business Intelligence tools, to expand the system’s functional scope and fully leverage its strategic potential.