Humanización hospitalaria : el impacto del diseño arquitectónico en la recuperación del paciente

Abstract

Este proyecto nace de una inquietud personal: repensar cómo el diseño arquitectónico de los hospitales influye directamente en la experiencia y recuperación del paciente. Me interesa analizar de qué manera los espacios hospitalarios pueden transformarse en entornos más humanos, acogedores y sensibles, sin renunciar a la funcionalidad ni a la eficiencia. La investigación se estructura en torno a tres ejes principales: el tipo de equipamiento, el usuario y la prioridad del diseño. En cuanto al equipamiento, el proyecto se focaliza en el hospital general como tipología base dentro del sistema sanitario público. En relación al usuario, el análisis se orienta principalmente al paciente hospitalizado, entendido como la figura más vulnerable y quien permanece más tiempo en el espacio. Aun así, también se tienen en cuenta las experiencias del personal sanitario y de los familiares, ya que su bienestar incide directamente en la experiencia del paciente. Finalmente, la prioridad de diseño que se plantea se aleja de los modelos centrados únicamente en la eficiencia o la tecnificación, proponiendo como eje principal el bienestar del paciente como herramienta activa para su recuperación. La propuesta final es la elaboración de una guía de diseño titulada “Hospitalidad arquitectónica humanizada”, un nuevo modelo que toma como referencia la guía de PMMT y la adapta a partir de la evidencia recogida a través de las tres metodologías de trabajo: el análisis de cuatro casos de estudio, las experiencias personales como paciente y como familiar, y una encuesta realizada a 200 personas. A partir del cruce de datos, se han identificado los factores más valorados por los usuarios y se ha llevado a cabo una reorganización crítica de los pilares propuestos por PMMT, proponiendo nuevas prioridades enfocadas exclusivamente al contexto hospitalario. Esta guía busca ofrecer herramientas y estrategias aplicables, que puedan implementarse en hospitales actuales y que pongan en el centro la experiencia de quienes verdaderamente habitan estos espacios. Una arquitectura que no solo cure, sino que también acompañe, escuche y genere vínculos con el paciente.

This project stems from a personal concern: rethinking how hospital architectural design directly influences the pa����ent's experience and recovery. I’m interested in exploring how hospital spaces can be transformed into more human, welcoming, and sensitive environments, without sacrificing functionality or efficiency. The research is structured around three main pillars: the type of facility, the user, and the design priority. In terms of facility, the project focuses on the general hospital as the foundational typology within the public healthcare system. Regarding the user, the analysis primarily focuses on the hospitalized patient, understood as the most vulnerable figure and the one who spends the most time in the space. However, the experiences of healthcare staff and family members are also taken into account, as their well-being has a direct impact on the pa����ent’s experience. Finally, the design priority proposed moves away from models focused solely on efficiency or technification, instead placing the patient’s well-being at the core, as an active tool in the healing process. The final proposal is a design guide titled “Humanized Architectural Hospitality”, a new model that takes the PMMT guide as a reference and adapts it based on evidence collected through three methodologies: the analysis of four case studies, personal experiences as both patient and family member, and a survey completed by 200 participants. Through cross-analysis of these data sources, the most valued factors by users have been identified, and the pillars proposed by PMMT have been critically reorganized, suggesting new priorities focused exclusively on the hospital context. This guide aims to offer clear and applicable tools and strategies that can be implemented in real hospitals, placing at the center the experience of those who truly inhabit these spaces. An architecture that not only heals, but also supports, listens, and connects with the patient.