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Título:	El model EFQM i la gestió per processos al CRAI de la UB
Autor/a:	Rubio Durán, Marcial
Otros autores:	Universitat de Barcelona
Abstract:	Presentació del model EFQM i la gestió per processos del CRAI de la Universitat de Barcelona.
Materia(s):	-Centres de recursos per a l'aprenentatge i la investigació -Metodologia -Gestió de biblioteques -Control de processos -Qualitat total -Planificació estratègica -Learning Resources Centres -Methodology -Universitat de Barcelona. CRAI -Library administration -Process control -Total quality management -Strategic planning
Derechos:	cc-by (c) Universitat de Barcelona. CRAI, 2019 http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/
Tipo de documento:	Otros
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