[spa] Presentamos CARPANTA, un sistema de resumen automático de correo electrónico que aplica técnicas de conocimiento intensivo para obtener resúmenes coherentes. El uso de herramientas de PLN de amplia cobertura garantiza la robusteza y portabilidad del sistema, pero también se explota conocimiento dependiente de lengua y dominio. CARPANTA ha sido evaluado por comparación con un corpus de resúmenes confeccionados por jueces humanos, con resultados satisfactorios. [eng] We present CARPANTA, an e-mail summarization system that applies a knowledge intensive approach to obtain highly coherent summaries. Robustness and portability are guaranteed by the use of general-purpose NLP, but it also exploits language- and domain-dependent knowledge. The system is evaluated against a corpus of human-judged summaries, reaching, satisfactory levels of performance.