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Título: | Definición y diseño de un modelo organizativo para la racionalización de la actividad del Back Office de los procesos de Atención Cliente |
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Autor/a: | Pons Higuero, Jaime |
Otros autores: | Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses; Mateo Doll, Manuel |
Materia(s): | -Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses -Corporate reorganizations -Empreses -- Reorganització |
Derechos: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Tipo de documento: | Trabajo/Proyecto fin de carrera |
Editor: | Universitat Politècnica de Catalunya |
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