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dc.contributor | Universitat Oberta de Catalunya |
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dc.contributor.author | Terrero Cárdenas, Agustín |
dc.date | 2012-07-05T08:27:52Z |
dc.date | 2012-07-05T08:27:52Z |
dc.date | 2012-07-18 |
dc.date.accessioned | 2012-07-05T09:40:07Z |
dc.date.available | 2012-07-05T09:40:07Z |
dc.date.issued | 2012-07-05T09:40:07Z |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10609/15071 |
dc.language.iso | spa |
dc.publisher | Universitat Oberta de Catalunya |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
dc.subject | ITIL |
dc.subject | ITSM |
dc.subject | CMDB |
dc.subject | parametrización |
dc.subject | ITIL |
dc.subject | ITIL |
dc.subject | ITSM |
dc.subject | ITSM |
dc.subject | CMDB |
dc.subject | CMDB |
dc.subject | parametrització |
dc.subject | parameterization |
dc.subject | Application software -- Development |
dc.subject | Programari d'aplicació -- Desenvolupament |
dc.subject | Software de aplicación -- Desarrollo |
dc.title | Plan de mejora para la gestión de los servicios informáticos: ITSM + ITIL v3 |
dc.type | Bachelor thesis |
dc.description.abstract | |
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