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Plan de mejora para la gestión de los servicios informáticos: ITSM + ITIL v3
Terrero Cárdenas, Agustín
Universitat Oberta de Catalunya
05-07-2012
ITIL
ITSM
CMDB
parametrización
ITIL
ITIL
ITSM
ITSM
CMDB
CMDB
parametrització
parameterization
Application software -- Development
Programari d'aplicació -- Desenvolupament
Software de aplicación -- Desarrollo
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
Bachelor thesis
Universitat Oberta de Catalunya
         

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