La mediación de consumo y el proceso

Abstract

En este trabajo analizo la relación entre la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. En primer lugar, analizo los mecanismos de protección del consumidor a través de los ADR, distinguiendo entre los ADR vinculantes y no vinculantes y su relación con la ejecución de los mismos. A continuación, desarrollo la relación entre la mediación de consumo y el proceso judicial a través de la denuncia de la existencia de un acuerdo de acudir a un ADR; las actividades previas al proceso, como las diligencias preliminares y las medidas cautelares, y el efecto que tiene el inicio de un procedimiento de un ADR; y cómo afecta al proceso judicial pendiente.