Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001 para una empresa del sector de la construcción

Abstract

El presente Trabajo de Fin de Máster (TFM) se lo ha realizado de forma práctica por medio de la elaboración del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) para la organización TerVil Promotores Inmobiliarios, la cual es una empresa de nueva creación, localizada en la ciudad de Quito, en Ecuador, en América del Sur. El texto se lo desarrolla en dos partes las que son: 1. Memoria, se explica y se da una introducción sobre la Norma ISO 9001, la organización TerVil Promotores Inmobiliarios y el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). 2. Anexo I, que se conforma por el Manual del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) el desarrollo y explicación del Sistema de Gestión de la Calidad para la organización y sus componentes.