Càtedra UB ACdC d’Estudis de Consum i Resolució Alternativa de Litigis

Logo universitat

Els materials de recerca de la Universitat de Barcelona (UB) a RECERCAT s'obtenen de les col·leccions de Recerca del Dipòsit Digital de la UB.
Si sou membre de la UB i esteu interessat a publicar materials de recerca contacteu amb dipositdigital@ub.edu o consulteu les indicacions .

Política d’accés obert a la UB


Publicacions en accés obert derivades de l'activitat investigadora del professorat de la Universitat de Barcelona.

Recent Submissions

Llista ítems afegits recenment

Puc exigir que el que compro sigui reparable? La reparabilitat dels béns i la Directiva 2024/1799 

García Teruel, Rosa María (Publication date: 2026-01-08)

Adquireixo un frigorífic. En faig ús seguint les indicacions del fabricant i, al cap de pocs anys, té una avaria que no es pot solucionar perquè no hi ha peces de recanvi. Podria substituir-la per una altra de nova a un ...

Els menors com a consumidors de béns i serveis en línia 

García-Micó, Tomás Gabriel (Publication date: 2026-01-08)

Amb les tecnologies de la informació i de la comunicació en les nostres rutines diàries, és usual observar com els menors d’edat tenen presència digital en plataformes en línia de tota mena, la qual cosa ha portat que se’ls ...

Quan les dades parlen: la recerca empírica en dret de consum 

Barceló Compte, Rosa (Publication date: 2026-01-08)

En els darrers anys, el dret de consum ha experimentat un tomb significatiu: les dades han passat a ocupar un lloc central en l’anàlisi jurídica i en l’elaboració de polítiques públiques. La recerca empírica, entesa com ...

De la influència indeguda a la manipulació: la vulnerabilitat de l’usuari en la contractació intermediada per prestadors de plataformes en línia 

Rubio Gimeno, Gemma (Publication date: 2026-01-08)

Els àmbits prioritaris de la Nova Agenda del Consumidor “Reforçar la resiliència del consumidor per a una recuperació sostenible” [Brussel·les, 13.11.2020 COM (2020) 696 final] es van establir atenent a la transformació ...

Podria un àrbitre de consum plantejar una qüestió prejudicial al Tribunal de Justícia de la Unió Europea? El concepte d’«òrgan jurisidiccional» als efectes del reenviament prejudicial 

Moreno Castro, Yaiza (Publication date: 2026-01-08)

En els darrers anys, el Dret de consum ha estat objecte de reformes freqüents com a resultat de l’activitat harmonitzadora de la Unió Europea, tant en la seva vessant legislativa com a través de l’activitat interpretativa ...

El derecho colaborativo como MASC a medida de la abogacía 

Lauroba Lacasa, Ma. Elena (Publication date: 2026-01-08)

La Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, transforma y rescribe la manera de solventar los conflictos entre particulares. Frente al protagonismo absoluto ...

L’arbitratge de consum: un procediment infrautilitzat per l’advocacia? 

Guimerà Gargallo, Julià (Publication date: 2024-09-30)

A Catalunya, des de fa més de 30 anys, milers de litigis entre una persona consumidora i una empresa s’han resolt per mitjà de l’arbitratge de consum. L’arbitratge és un instrument de resolució alternativa de litigis (ADR) ...

Un cas de discriminació lingüística en l’àmbit d’un hospital privat 

Florensa Tomás, Carles Enric (Publication date: 2024-11-05)

Els mitjans de comunicació i les xarxes socials es van fer ressò, el proppassat 21 d’octubre, dels fets ocorreguts el vespre del 15 de setembre quan una pacient, acompanyada del seu marit, va acudir al servei d’urgències ...

L’art. 8.2, II Directiva 2011/83, sobre els drets dels consumidors i l’obligació de pagament del preu sotmesa a condició 

Arnau Raventós, Lídia (Publication date: 2024-09-13)

L’art. 8.2, II, Directiva 2011/83, de 8 d’octubre, del Parlament europeu i del Consell, sobre drets dels consumidors (en endavant, DCC) només s’aplica a la contractació a distància per mitjans electrònics. La disposició ...

Llei aplicable als “contractes de consum” 

Ginebra Molins, M. Esperança (Publication date: 2026-01-08)

En cas de “conflicte de lleis”, la determinació de la llei aplicable a les obligacions contractuals derivades de relacions jurídiques privades ve determinada: si es tracta de “conflictes internacionals” (amb elements ...

La legislación aplicable a la prescripción de las pretensiones de restitución de los gastos asumidos por el prestatario hipotecante en virtud de una cláusula general declarada nula por ser abusiva: Comentario a la Sentencia del Tribunal Supremo 857/2024, de 14 de junio 

Espiau Espiau, Santiago (Publication date: 2024-11-05)

El Tribunal Supremo (en adelante, TS), en sentencia de 14 de junio de 2024, se ha pronunciado sobre la prescripción de las pretensiones restitutorias vinculadas a una cláusula contenida en un contrato de préstamo hipotecario, ...

El temor a un dany futur per ús indegut de les dades personals, és indemnitzable? 

Navarro Michel, Mónica (Publication date: 2024-09-30)

L’any 2023 el TJUE va publicar algunes sentències sobre la responsabilitat civil derivada de la infracció de normes de protecció de dades, aclarint alguns dubtes sobre la necessitat de negligència, la relació de causalitat ...

El control d’abusivitat del contracte i els principis d’efectivitat i equivalència a propòsit de la STJUE d’11 d’abril de 2024: Eventmedia Soluciones, S.L., i Air Europea Líneas Aéreas, S.A.U. 

Barceló Compte, Rosa (Publication date: 2024-09-13)

La sentència del TJUE de l’11 d’abril de 2024 aborda dues qüestions prejudicials plantejades en el context d’un litigi entre Eventmedia Soluciones, SL, cessionària del crèdit d’un passatger aeri, i Air Europa Líneas Aéreas ...

El contracte de subministrament elèctric en la més recent jurisprudència del TJUE 

Arnau Raventós, Lídia (Publication date: 2025-09-18)

Tret d’errada de qui redacta aquestes pàgines, les sentències més recents del TJUE en matèria de contracte de subministrament elèctric són les recaigudes, ambdues, en data de 5.6.2025 (vegeu innogy Energie s.r.o., as. ...

Política de renegociació de crèdits dubtosos i protecció dels consumidors en cas de cessió del crèdit (a propòsit de la transposició pendent i tardana de la Directiva UE 2021/2167) 

Rubio Gimeno, Gemma (Publication date: 2025-09-18)

L’objectiu principal de la Directiva (UE) 2021/2167 del Parlament Europeu i del Consell de 24 de novembre de 2021, sobre els administradors i compradors de crèdits i per la qual es modifiquen les Directives 2008/48/CE i ...

Dret a eliminar continguts de les plataformes o deure de restablir-los? 

Arroyo Amayuelas, Esther (Publication date: 2025-10-01)

Amb l’entrada en vigor del Reglament 2022/2065, de 19 d’octubre, de serveis digitals, altrament conegut com a Digital Services Act (DSA), els intermediaris digitals (pàgines web, xarxes socials, blogs, cercadors o ...

Les anomenades hipoteques verdes en el camí cap a una transició justa 

Anderson, Miriam (Publication date: 2026-01-08)

El món financer és complex, i per al consumidor mitjà —com també per a les petites i mitjanes empreses no especialitzades— la relació amb les grans corporacions bancàries sempre ha estat desigual. Aquest desequilibri és ...

L’autodefensa i l’assistència de lletrat en l’arbitratge de consum arran de la STSJM 21/2024 23 d’abril de 2024 

Caballol Angelats, Lluís (Publication date: 2024-09-30)

L’arbitratge de consum es caracteritza per ser un procediment accessible on les parts poden actuar per elles mateixes, sense la necessitat d’assistència de professionals del dret. Això té com a objectiu facilitar la ...

La nova Directiva 2024/2853/UE, sobre responsabilitat pels danys causats per productes defectuosos, en el context de la economia circular i de les tecnologies digitals emergents 

Marco Molina, Juana (Publication date: 2025-01-08)

Mitjançant la seva promulgació el passat 23 d’octubre de 2024, la nova Directiva 2024/2853/UE “sobre responsabilidad por los daños causados por productos defectuosos” (DOUE L de 18.11.2024), ha assolit la recta final. ...

Del usar y tirar al reparar y conservar La Directiva (UE) 2024/1799 de 13 de junio de 2024 por la que se establecen normas comunes para promover la reparación de bienes y se modifican el Reglamento (UE) 2017/2394 y las Directivas (UE) 2019/771 y (UE) 2020/1828 

Torrelles Torrea, Esther (Publication date: 2025-01-08)

La Unión Europea, paralelamente a la protección del mercado digital, ha abierto una nueva línea de protección del consumidor desde la perspectiva de la sostenibilidad. Esta inquietud europea se ha visto reflejada en la ...

More