Els sistemes de reconeixement de veu com a innovació disruptiva en el format àudio. Estudi de cas: Els anuncis activats per veu i la publicitat dialogant

Abstract

La indústria de l ¿àudio esta passant per una etapa de reconfiguració i proliferen els nous serveis sonors com la ràdio en diferit, els podcasts, la música en streaming o els audiollibres. El consum de productes d ¿àudio ha incrementat com també ho ha fet el nombre d'oients d ¿aquests productes. Gràcies a la innovació en tecnologia, apareix un nou element en aquesta equació; els aparells intel·ligents que reaccionen amb la veu com Siri d ¿Apple, o Alexa d ¿Amazon. Aquesta tecnologia permet la inserció d'anuncis que, mitjançant la veu, reaccionen a comandaments donats per l ¿usuari d'aquests aparells. Siri o Alexa obren les portes a la mesurabilitat de les campanyes de publicitat en el suport àudio. Fins ara no havia estat possible el recull d'informació sobre les accions que pren l ¿audiència durant un anunci de ràdio. El recull d'informació permet avaluar, optimitzar i modificar les campanyes en temps real. La intel·ligència artificial juga un paper important en aquest sentit, oferint una publicitat cada cop més natural i propera a l ¿usuari. Per tant, en aquest moment de reconfiguració del panorama sonor, és vital que les marques vegin la gran oportunitat que se'ls hi presenta, per crear una identitat sonora corporativa innovadora que els permeti sobresortir de la resta. Els consumidors estan canviant la manera de fer recerques en línia, s'utilitza cada cop més la recerca per veu, i només les marques que hagin optimitzat la seva estratègia de SEO/VSO seran visibles per aquestes recerques de veu. Un 9,3% de la població a Espanya ja utilitza un aparell intel·ligent activat per veu a diari i només aquelles marques que ofereixin anuncis naturals amb capacitats d ¿interacció seran ben acollits per als consumidors. Aquesta tècnica de publicitat es troba en un moment de desenvolupament i amb més limitacions que bons resultats però, és el moment perfecte per a aquelles marques que vulguin arriscar i marcar la diferència. És el moment d'adaptar-se a les noves tendències per tal de no quedar-se enrere i desaprofitar les grans capacitats de l ¿àudio. En la lluita per la visibilitat entre les marques, cal invertir en brànding sonor.

The audio format is being reconfigured and there are a wide range of new audio products such as pre-recorded radio, podcasts, music streaming or audiobooks. The digestion of audio products has increased as well as the number of consumers for such products. Innovation and technology have added a new element to this equation; voice-activated smart devices like Siri from iPhone or Alexa from Amazon. This disruptive technology allows to broadcast audio ads that react via voice command from the users on a smart device. Siri o Alexa are a game changer in the measurability limitation of the audio format. Never before it was possible to collect data on the consumer reaction while listening to an audio ad. The collection of data allows to evaluate, optimize and modify the campaign in real time. Artificial Intelligence can play an important role in this part, changing advertising to a more natural and human experience. Therefore, in this moment of industry change it is vital that brands seize the great opportunity to build an innovative audio identity. Consumers are changing the way they search online adopting the voice search but only those brands that have updated their SEO strategy will be picked up by those requests, the rest will never be presented to the consumer. Already 9,3% of the population in Spain uses a voice- activated device at least once a day but only those brands offering natural voice- activated ads will be well perceived by the consumers. This new advertising technique is still on its early days of development and has more limitations than successful stories but is the perfect moment for those brands willing to take the risk and innovate. Is the right time to look at the new trends in audio consumption and take advantage of the great opportunities of the audio format. In the competition for visibility, investment in audio brànding is a safe bet.