Due to the increasingly multicultural nature of e-learning environments, it is critical that instructors and instructional designers be aware of the importance of cultural factors in education and that they deliver culturally adaptive instruction. The main challenge of this paper is identifying the critical success factors for multicultural online learning from learners' perceptions and their relationships with the six-dimensional Hofstede cultural model. Specifically, a categorization of the students' perceptions is proposed by combining multiple correspondence and clustering analyses. To that end, two surveys were conducted in four e-learning universities in four different countries: Spain, the USA, China, and Mexico. Findings from clustering analysis show that learners are categorized according to their autonomy levels at the beginning of the educational process, and they are classified according to their satisfaction levels at the end of the instruction.

Debido a la naturaleza cada vez más multicultural de los entornos de e-learning, es fundamental que los instructores y los diseñadores instructivos sean conscientes de la importancia de los factores culturales en la educación y que impartan instrucción culturalmente adaptativa. El principal desafío de este trabajo es identificar los factores críticos de éxito para el aprendizaje multicultural en línea a partir de las percepciones de los estudiantes y sus relaciones con el modelo cultural Hofstede de seis dimensiones. Específicamente, se propone una categorización de las percepciones de los estudiantes combinando correspondencia múltiple y análisis de agrupamiento. Para ello, se realizaron dos encuestas en cuatro universidades de e-learning en cuatro países diferentes: España, Estados Unidos, China y México. Los resultados del análisis de agrupamiento muestran que los estudiantes se clasifican de acuerdo con sus niveles de autonomía al comienzo del proceso educativo, y se clasifican de acuerdo con sus niveles de satisfacción al final de la instrucción.

A causa de la naturalesa cada vegada més multicultural dels entorns d'e-learning, és fonamental que els instructors i els dissenyadors instructius siguin conscients de la importància dels factors culturals en l'educació i que imparteixin instrucció culturalment adaptativa. El principal desafiament d'aquest treball és identificar els factors crítics d'èxit per a l'aprenentatge multicultural en línia a partir de les percepcions dels estudiants i les seves relacions amb el model cultural Hofstede de sis dimensions. Específicament, es proposa una categorització de les percepcions dels estudiants combinant correspondència múltiple i anàlisi d'agrupament. Per a això, es van realitzar dues enquestes en quatre universitats d'e-learning en quatre països diferents: Espanya, Estats Units, Xina i Mèxic. Els resultats de l'anàlisi d'agrupament mostren que els estudiants es classifiquen d'acord amb els seus nivells d'autonomia al començament del procés educatiu, i es classifiquen d'acord amb els seus nivells de satisfacció al final de la instrucció.