L’adequació dels estudis universitaris a l’Espai Europeu de l’Educació Superior (EEES), i el naixement d’una nova societat basada en el coneixement provocat per les Tecnologies de la Informació i Comunicació (TIC), han suposat per les biblioteques i serveis de documentació tradicionals un procés de transformació on han esdevingut Centres de Recursos per Aprenentatge i Investigació (CRAIs). S’han produït canvis de rol tant en alumnes i professors com en bibliotecaris per adaptar-se als canvis dels processos d’aprenentatge i docència, tant virtuals com presencials. Han nascut així, nous serveis dins dels CRAIs. S’exposa l’experiència de la implantació al CRAI Biblioteca de Belles Arts d’aquests nous serveis relacionats amb la docència i l’aprenentatge, oferint un entorn dinàmic i flexible on docents i alumnes reben ajuda i suport en les seves tasques habituals d’estudi, docència i recerca.