To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/2117/13329
dc.contributor | Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Enginyeria de Serveis i Sistemes d'Informació |
---|---|
dc.contributor | Universitat Politècnica de Catalunya. MPI - Modelització i Processament de la Informació |
dc.contributor.author | Bibiano, Luis H. |
dc.contributor.author | Mayol Sarroca, Enric |
dc.contributor.author | Pastor Collado, Juan Antonio |
dc.date | 2009 |
dc.identifier.citation | Bibiano, L.; Mayol, E.; Pastor, J. Organizational issues in CRM system implementation projects. A: IADIS International Conference on Information Systems. "IADIS International Conference on Information Systems 2009". Barcelona: 2009, p. 41-48. |
dc.identifier.citation | 978-972-8924-79-9 |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2117/13329 |
dc.language.iso | eng |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.subject | Àrees temàtiques de la UPC::Informàtica::Sistemes d'informació |
dc.subject | Customer relations -- Management |
dc.subject | Management information systems |
dc.subject | Enterprise systems |
dc.subject | Information technologies |
dc.subject | CRM |
dc.subject | Implementation |
dc.subject | Relacions amb els clients |
dc.subject | Sistemes d'informació per a la gestió |
dc.title | Organizational issues in CRM system implementation projects |
dc.type | info:eu-repo/semantics/submittedVersion |
dc.type | info:eu-repo/semantics/conferenceObject |
dc.description.abstract |