Avaluació externa de 9 models col·laboratius d’atenció social i sanitària a Catalunya

Abstract

Models col·laboratius d'atenció social; Avaluació externa; Catalunya

Modelos colaborativos de atención social; Evaluación externa; Cataluña

Collaborative models of social care; External evaluation; Catalonia

Durant el 2013 s’inicien diversos projectes demostratius territorials que pretenen millorar la continuïtat i la integració assistencial de les persones amb necessitats sanitàries i socials, com potenciar un model d’atenció centrat en les persones i aprofundir en la interacció entre els agents implicats. En aquests models col·laboratius s’hi vinculen de manera principal els serveis socials bàsics (que depenen dels ajuntaments locals i/o consells comarcals) i els equips d’atenció primària de salut (que depenen de l’Institut Català de la Salut i/o d’altres proveïdors). S’encarrega a l’Agència de Qualitat i Avaluació Sanitàries de Catalunya (AQuAS)a l’avaluació externa de 9 models col·laboratius d’atenció social i sanitària. En aquest projecte, s’ha utilitzat un abordatge qualitatiu de casos que descriu i explora algunes experiències integrades d’atenció social i sanitària a Catalunya i pretén compendre i descriure el fenomen d’estudi (els models col·laboratius i els seus beneficis/resultats) a partir de les experiències i opinions dels professionals implicats. Vol contribuir també a identificar trets comuns i de millor pràctica d’aquestes experiències i aprofundir en les necessitats en les distintes fases de desplegament de cada model. Cal tenir present que aquest projecte incorpora tant l’avaluació d’aspectes relacionats amb l’organització i la gestió, com l’atenció social i sanitària dels models col·laboratius, amb els següents objectius: a) Descriure l’organització i el funcionament de les experiències identificades (principalment la col·laboració formal entre els serveis socials bàsics i l’atenció primària de salut) i identificar les millors pràctiques. b) Identificar les barreres i els facilitadors d’aquests models col·laboratius. c) Identificar els beneficis i els resultats esperats i les àrees de millora dels models col·laboratius. d) Proposar un model conceptual d’avaluació i un grup mínim comú d’indicadors.

Durante el año 2013 se iniciaron diversos proyectos demostrativos territoriales con el objetivo de mejorar la continuidad e integración asistencial de las personas con necesidades sanitarias y sociales, potenciar un modelo de atención centrado en las personas, así como profundizar en la interacción entre los agentes implicados. En estos modelos colaborativos se vinculan principalmente los servicios sociales básicos (que dependen de los ayuntamientos locales y/o consejos comarcales) y los equipos de atención primaria de salud (que dependen del Institut Català de la Salut y/o otros proveedores). Se encargó a la Agència de Qualitat i Avaluació Sanitàries de Catalunya (AQuAS) la evaluación externa de 9 modelos colaborativos de atención social y sanitaria. En este proyecto, se ha utilizado un abordaje cualitativo de casos que describe y explora algunas experiencias integradas de atención social y sanitaria en Cataluña, así como comprender y describir el fenómeno de estudio (los modelos colaborativos y sus beneficios/resultados) a partir de las experiencias y opiniones de los profesionales implicados. Quiere contribuir también a identificar rasgos comunes y de mejor práctica de estas experiencias y profundizar en las necesidades en las distintas fases de desarrollo de cada modelo. Hay que tener presente que este proyecto incorpora tanto la evaluación de aspectos relacionados con la organización y gestión, como la atención social y sanitaria de los modelos colaborativos, con los objetivos siguientes: a) describir la organización y funcionamiento de las experiencias identificadas (principalmente la colaboración formal entre los servicios sociales básicos y la atención primaria de salud) e identificar las mejores prácticas b) identificar las barreras y los facilitadores de estos modelos colaborativos c) identificar los beneficios y resultados esperados y áreas de mejora de los modelos colaborativos d) proponer un modelo conceptual de evaluación y un grupo mínimo común de indicadores

In 2013 several regional pilot projects were set up aiming to improve continuity and integration of care in people with health and social needs, to promote a patient-centred model of care and to forge stronger bonds between the principal stakeholders involved. Within these cooperative models the principal connection is made between basic social services (which depend on local town and/or county councils) and the primary health care (which depend on the Catalan Institute of Health and/or other service providers). The Agency of Health Quality and Assessment of Catalonia (AQuAS as per the Catalan acronym) was responsible for the independent evaluation of the 9 collaborative social and health care models. This project includes a qualitative approach based on case studies to describe and explore integrated health and social care initiatives in Catalonia and seeks to understand and describe the issue under investigation (collaborative models and their benefits/results) based on the experience and feedback from the professionals involved. The objective was also to help identify common features and best practices from these experiences and acquire a more in-depth understanding of the needs at different stages of development of each model. It is important to bear in mind that this project incorporates both the evaluation of aspects related to the organization and management as well as the social and health care provision of collaborative models, with the following objectives: a) to describe the organization and operation of the initiatives identified (principally, the formal collaboration between basic social services and primary health care) and identify best practices b) to identify the barriers and facilitators of these collaborative models c) to identify the benefits, expected results and areas for improvement of these collaborative models d) to propose a conceptual model and a shared minimum group of indicators