Programació per motius : transformem la gestió de la demanda a l’atenció primària i comunitària

Abstract

Programació per motius; Gestió de la demanda; Atenció primària i comunitària

Programación por motivos; Gestión de la demanda; Atención primaria y comunitaria

Reason-based programming; Demand management; Primary and community care

Aquest document descriu el procés complet del projecte de Programació per Motius (PxM), des de la seva concepció metodològica fins al seu desplegament i consolidació a tota l’atenció primària i comunitària de Catalunya. Amb un enfocament basat en l’evidència i la participació de molts professionals de tota Catalunya, el projecte ha integrat tecnologia i millora de processos per facilitar una assignació eficient de cites segons motius de consulta estandarditzats. El document recull la metodologia emprada, les fases del seu desenvolupament, el procediment d’ús de l’eina, els resultats obtinguts i les lliçons apreses durant el desplegament progressiu. Finalment, s’hi exposen les perspectives de futur, orientades a la sostenibilitat i evolució del model.