Disseny i desenvolupament d'una pla de màrqueting per a una agència de viatges en línia

Abstract

En un món en constant evolució, l'indústria del turisme ha experimentat canvis significatius en els darrers anys i continua fent-ho per adaptar-se a les noves necessitats. Fins fa poc, les agències de viatges eren el principal canal per planificar un viatge, eren llocs on persones físiques ajudaven la gent a complir els seus somnis de descobrir un nou indret, donant assessorament professional personalitzat. Ara bé, amb les noves tecnologies les preferències dels viatgers han canviat demanant experiències més personalitzades, sostenibles i innovadores. Per aquesta raó, les agències de viatges s’han d’adaptar al canvi que està patint aquest sector i és així com ha sorgit la idea d’aquest treball que busca abordar aquestes demandes emergents, donant una oportunitat molt prometedora a aquest nou model de gestió i creació de viatges. Oferint a través de la pantalla uns viatges molt personalitzats. En aquest treball de fi de grau trobareu un pla de màrqueting que formaria part d’un pla d’empresa d’una agència de viatges STARTUP (empresa emergent), que vol aconseguir crear aquest canvi tan necessari per a les agències. El qual ens servirà per obrir aquesta agència en un futur i així poder aportar quelcom de nou i innovador al nostre sector i dedicar-me a allò que sempre he desitjat.

12