L'objectiu d'aquest treball és l'exposició detallada de les etapes d'anàlisi, disseny i prototip del projecte de Sol·licituds de Recursos Informàtics. La finalitat d'aquest projecte és la creació d'una eina colaborativa de workflow (circuit de treball) que permeti gestionar de manera eficaç les peticions de serveis o productes rebudes pel departament de tecnologies d'una empresa mitjana/gran, informant en cada moment del seu cicle de vida les persones involucrades en la mateixa.

El objetivo de este trabajo es la exposición detallada de las etapas de análisis, diseño y prototipo del proyecto de Solicitudes de Recursos Informáticos. La finalidad de este proyecto es la creación de una herramienta colaborativa de workflow (circuito de trabajo) que permita gestionar de manera eficaz las peticiones de servicios o productos recibidas por el departamento de tecnologías de una empresa mediana/grande, informando en cada momento de su ciclo de vida a las personas involucradas en la misma.

The objective of this work is detailed exposition of the stages of analysis, design and prototype of the project Applications for Computer Resources. The purpose of this project is creation of a collaborative workflow (work circuit) tool that allows efficient management of requests for services or products received by the technologies department of a medium/large company, informing throughout their life cycle the persons involved in the same.