En el presente artículo identificamos, a partir de las investigaciones de la comunidad científica internacional, dos de las competencias clave para los y las trabajadoras sociales: conocer las actuaciones de éxito en el ámbito social y desarrollar actos comunicativos dialógicos para recrear las actuaciones de éxito en cada contexto. También constatamos cómo los resultados de la investigación científica internacional demuestran que los grupos culturales rechazan cada vez más que se les vaya a investigar y quieren y exigen participar en las investigaciones y que se dé valor científico a sus voces para colaborar en las políticas sociales que necesitan los y las ciudadanas para salir de su exclusión.

This article identifies two key competencies that social workers need, according to research conducted by the international scientific community: the capacity to find and analyse successful actions in the social environment and the capacity to develop dialogic communicative acts to recreate such successful actions in different contexts. The article also informs how research conducted by the international scientific community demonstrates that cultural groups are increasingly rejecting the act of being researched and how they are demanding participation in the research to have their voices recognized as having scientific value in order to collaborate in the social policies the citizens require to overcome social exclusion.