En el present document es realitza un anàlisi de les terminals de les xarxes de distribució de mercaderies. Aquests punts de la xarxa és on produeixen més operacions que tenen afecte directes sobre l’eficàcia de la xarxa. Concretament l’anàlisi es centre en magatzem de tipus cross-docking. L’anàlisi es realitza mitjançant simulació discreta amb el software ARENA. Es crea i es calibra un model d’un magatzem cross-docking a partir d’un real. Posteriorment se li apliquen diferents estratègies i tàctiques per observar com es comporta. Mitjançant KPIs s’extreu en relacions entre les operacions, els recursos i layout, per tal de identificar millores i bones pràctiques en la operativa de les terminals cross-docking. Aixíaconseguint que la xarxa de distribució sigui més eficient.