A partir dels requeriments, definits per la Universitat de Lleida, es proposa una implementació d'una eina de suport basada en un producte de programari lliure anomenat GLPI. El procés d'implementació passa per la parametrització de GLPI al model requerit, mirant d'evitar la necessitat de modificar el codi del sistema escollit.

Based on the requirements defined by the Universitat de Lleida, proposes an implementation of a support tool based on an open source product called GLPI. The implementation process involves the parameterization of the model required for GLPI, looking to avoid the need to modify the code of the chosen system.

A partir de los requerimientos definidos por la Universitat de Lleida, se propone una implementación de una herramienta de apoyo basada en un producto de software libre llamado GLPI. El proceso de implementación pasa por la parametrización de GLPI al modelo requerido, tratando de evitar la necesidad de modificar el código del sistema elegido.