En el presente proyecto se ha elaborado la documentación general necesaria para poder obtener la acreditación de gestión de la calidad y medioambiental según la normativa UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO 14001:2004, respectivamente, para una entidad de inspección técnica de vehículos. Los documentos confeccionados a lo largo de todo el proceso pueden agruparse en dos bloques. Por una parte, se encuentra el Manual de Calidad y Gestión Ambiental donde se describen las políticas, recursos y directrices que la organización ha decido implantar en el marco del proyecto de mejora de los procesos de la compañía. Por otra, los denominados procedimientos generales. En ellos, se describe de forma precisa y detallada el proceder de la entidad en cada una de las áreas que o bien, requiere la norma o bien, la empresa ha considerado oportuna para la optimización de sus recursos. Cabe añadir que todo el estudio se ha realizado en un entorno real, dentro de una empresa del sector de la inspección. Es precisamente por este motivo, que toda la documentación generada es específica y particularizada para la entidad en cuestión.