Hotel Abierto. El sector hotelero ante las nuevas demandas de accesibilidad para todos

Abstract

Aquest document pretén ser un instrument per a afavorir la millora d'accessibilitat, però no té una caracterització fàcil donada la diversitat d'aspectes abordats. En primer lloc part de l'estudi dels condicionaments normatius i econòmics que incideixen sobre el mercat hoteler i les fallades o conseqüències negatives que el disseny de les normes pot tenir per a la penetració de l'accessibilitat en els hotels, el que dóna motiu a consideracions sobre la intervenció pública, l'aplicabilitat dels instruments normatius i el control del seu compliment. Com document d'investigació, planteja una metodologia d'anàlisi i interpretació del procés d'incorporació d'accessibilitat en els hotels, buscant que aquest no es focalitzi exclusivament en la reforma d'espais, sinó en la consideració dels processos i accions que desenvolupa el viatger, com forma d'afavorir la continuïtat i la lògica finalista de les intervencions. Un tercer bloc ve constituït per la presentació d'un ampli treball de camp amb directors de 22 hotels dels quals 17 van respondre a un qüestionari i 10 van ser entrevistats de manera informal, ja que els seus plantejaments, coneixement i problemàtica no sol analitzar-se suficientment en els treballs d'accessibilitat hotelera. Finalment, i a partir de les fotografies que s'han pogut prendre en els hotels visitats, es plantegen algunes solucions i comentaris senzills i visuals a problemes recollits en la realitat, amb la finalitat de ser didàctic i oferir pautes concretes de solució per a cada tipus de problema detectat.