La era digital, la nueva era de la sostenibilidad. Estudio del liderazgo en comunicación digital de la responsabilidad social corporativa

Abstract

En esta nueva era de la responsabilidad social y la sostenibilidad, el ecosistema digital se ha convertido para las organizaciones más que en un canal de comunicaciones: en un entorno definitorio para interactuar y relacionarse con los públicos de interés y con la sociedad en general. El presente estudio investiga la comunicación de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en el medio digital de empresas líderes en su sector de actividad, utilizando una metodología que combina una aproximación teórica con estudios de casos. El objeto de la investigación es saber qué comunican en Internet en materia de RSC las empresas referentes a sus públicos de interés.

In this new era of social responsibility and sustainability, the digital ecosystem is more than a communications channel for organizations: it is a defining environment for them to interact with and relate to stakeholders and society in general. This study explores the communication of Corporate Social Responsibility (CSR) in the digital medium by leading companies in their sector of activity, using a methodology that combines a theoretical approach with case studies. The purpose of the research is to learn what companies communicate via Internet to their stakeholders regarding CSR.

En aquesta nova era de la responsabilitat social i la sostenibilitat, l'ecosistema digital s'ha convertit per a les organitzacions més que en un canal de comunicacions: en un entorn definitori per interactuar i relacionar-se amb els públics d'interès i amb la societat en general. El present estudi investiga la comunicació de la Responsabilitat Social Corporativa (RSC) en el mitjà digital d'empreses líders en el seu sector d'activitat, utilitzant una metodologia que combina una aproximació teòrica amb estudis de casos. L'objecte de la recerca és saber què comuniquen en Internet en matèria de RSC les empreses referents als seus públics d'interès.