A cross cultural investigation of individuals’ acceptance of Smart Home Technology: The role of needs satisfaction

Abstract

Smart Home Technology manufacturers currently face significant issues with regard to the acceptance and intention to use their products. Evidence suggests that specific products have the lion’s share of the smart home market, and fully integrated smart home set-ups are still rare. The aim of this study was to investigate the accept-ance of Smart Home Technology by administering the Technology Acceptance Model and applying Self Determina-tion Theory with a sample of English (N = 284) and Spanish (N= 209) technology users. Results showed that perceived ease of use and perceived usefulness act as mediators of the effect of need satisfaction on respondents’ behavioural intention to use Smart Home Technology. Except for relatedness satisfaction, there were no gender effects; however, we found important differences between the English and Spanish participants, which are discussed in terms of cultural differences in the degree to which need satisfaction is important to participants.

Los fabricantes de la tecnología hogar inteligente actualmente afrontan problemas importantes con la aceptación y la intención de usar sus productos. La evidencia sugiere que los productos específicos tienen la mayor parte del mercado de hogares inteligentes, y todavía es inusual experimentar una configuración de hogar inteligen-te completamente integrada. Este estudio tuvo como objetivo investigar la aceptación de la tecnología de casa in-teligente utilizando el Modelo de Aceptación de Tecnología y la Teoría de la Autodeterminación con una muestra de usuarios de la tecnología de casa inteligente ingleses (N = 284) y españoles (N = 209). Predijimos que la faci-lidad de uso y las utilidades percibidas actuarían como mediadores del efecto de la satisfacción de la necesidad en la intención de comportamiento de los encuestados para usar la tecnología hogar inteligente. Excepto por la satis-facción de la relación, no hubo efectos de género; sin embargo, encontramos diferencias importantes entre los participantes ingleses y españoles, que se discuten en términos de diferencias culturales en el grado en que la sa-tisfacción de necesidades es importante para los participantes.