La gestió de la comunicació a les universitats catalanes. Una anàlisi des de la perspectiva de les relacions públiques

Abstract

L’estudi presenta informació detallada i actualitzada sobre la praxi dels departaments de comunicació de les universitats catalanes i de com el sector universitari català planteja la funció comunicativa en els seus organigrames. S’ha realitzat una investigació qualitativa a partir d’entrevistes en profunditat a una mostra representativa (67 %) dels directors de comunicació de les universitats catalanes. Com a resultats més destacats, s’observa que només una de les vuit universitats de la mostra elabora plans estratègics de comunicació. Les tècniques de comunicació prevalents són la relació amb els mitjans i la publiinformació (publicity). La situació dels departaments de comunicació en l’organigrama general de les universitats catalanes, la denominació dels seus responsables i la formació que se’ls requereix constaten la insuficient rellevància que les universitats atorguen als seus departaments de comunicació. Com a conclusions de l’estudi, s’observa una manca d’orientació dels departaments de comunicació de les universitats catalanes cap a la perspectiva de la direcció estratègica especialitzada en relacions públiques.

This study presents detailed up-to-date information on the practice of the communication departments of the Catalan universities and on how the Catalan university sector proposes the communicative function in its organizational charts. Qualitative research has been carried out on the basis of in-depth interviews with a representative sample (67 %) of the communication directors of the Catalan universities. Results show that only one of the eight universities in the sample is developing strategic communication plans. The prevailing communication techniques are media relations and publicity. The situation of the communication departments in the general organization chart of the Catalan universities, the names of their managers and the training required of them confirm the insufficient importance that the universities attribute to their communication departments. The study concludes that the Catalan universities are not oriented towards the strategic direction specialized in public relations.