L’ús de les emoticones a whatsapp en funció del sexe, l'edat i la personalitat

Abstract

En l’actualitat són moltes les persones de països desenvolupats que fan ús de l’aplicació de missatgeria instantània Whatsapp per comunicar-se de manera online amb el seu entorn. En el present estudi s’ha volgut veure la relació que guarden els usuaris de l’aplicació amb un element cada vegada més present en aquest tipus de comunicació: les emoticones. Els objectius que es van plantejar eren a) veure si existeixen diferències en l’ús d’emoticones a Whatsapp en funció del sexe, l’edat i la personalitat; b) explorar l’apreciació que es té sobre si les emoticones a la Comunicació Mediada per Ordinador (CMO) són equivalents al llenguatge no verbal de la comunicació cara a cara; c) conèixer quines són les emoticones més utilitzades i veure si hi ha diferències entre grups d’edat i sexe. Com a metodologia s’ha utilitzat el TIPI i un qüestionari adhoc d’emoticones que s’ha administrat a un total de 150 subjectes, 25 dones i 25 homes en tres grups d’edat (adolescents, joves i adults). Els resultats mostren que existeixen diferències significatives en l’ús d’algunes emoticones en funció del grup d’edat, el sexe i la personalitat i que la majoria de persones aprecien que hi ha equivalència entre l’ús d’emoticones a la CMO i el llenguatge no verbal en la comunicació presencial. Els estudis en aquest terreny són escassos i seria interessant ampliar-ne les dades afegint altres variables o qüestions a explorar.

There are currently many people from developed countries who use the instant messaging application WhatsApp in online communication. In the present study, we wanted to see the relationship that the users of the application keep with an element that is increasingly present in this type of communication: emoticons. The objectives that were raised were: a) see if there are differences in the use of emoticons in WhatsApp based on sex, age and personality; b) explore if equivalence is seen between emoticons in Computer-Mediated Communication (CMC) and the nonverbal language of face-to-face communication; c) know which are the most used emoticons and see if there are differences between age groups and sex. As a methodology, the TIPI and an adhoc emoticon questionnaire have been used, which has been administered to a total of 150 subjects, 25 women and 25 men in three age groups (adolescents, young people and adults). The results show that there are significant differences in the use of some emoticons depending on age group, sex and personality. Also it is find that most people value that there is an equivalence between the use of emoticons in the CMC and nonverbal language in face-to-face communication. Studies in this field are scarce and it would be interesting to expand their data by adding other variables or issues to explore.