Valoració dels serveis d’atenció primària a la pandèmia de la COVID-19 per part de la ciutadania de Catalunya

Abstract

Enquestes de satisfacció; Serveis d'atenció primària; COVID-19

Encuestas de satisfacción; Servicios de atención primaria; COVID-19

Satisfaction surveys; Primary care services; COVID-19

Durant l’any 2022 i de forma complementària a la resta d’estudis de percepció experiència i satisfacció dels usuaris del Servei Català de la Salut programats per aquest període, s’ha dut a terme una enquesta per conèixer la valoració dels serveis d’atenció primària a la pandèmia de la COVID-19 per part de la ciutadania de Catalunya. Les preguntes d’aquesta enquesta estan dissenyades per conèixer quina percepció han tingut els usuaris de Catalunya envers els serveis rebuts durant les diverses onades de la pandèmia qui han sigut coordinats i promoguts per l’àmbit d’atenció primària: medicina i infermeria familiar i comunitària, com ara poden ser els punts de vacunació massiva, la realització de tests de detecció de la COVID-19 en escoles, municipis i residències i l’atenció i informació rebuda. La pregunta més ben valorada és la P8 (Com valoreu la col·laboració entre l’atenció primària i les farmàcies per a la realització dels tests de detecció de la COVID-19?) amb un 85,4% de respostes positives. S’ha comptat amb la participació de 2.006 persones procedents del Registre Central de Població del Servei Català de la Salut, i el treball de camp s’ha dut a terme durant el més de juliol del 2022.