Avenços tecnològics aplicats a la inspecció

Abstract

Control oficial; Inspecció; Eines; Processos

Control oficial; Inspección; Herramientas; Procesos

Official control; Inspection; Tools; Processes

Aquest és un treball fet per una comunitat de pràctica (CoP) que es va constituir l’any 2015 i ha treballat dues temporades consecutives. L'objectiu ha estat elaborar propostes encaminades a augmentar la qualitat i l’eficiència del procés d’inspecció i control oficial, millorar la comunicació i la informació que es dona a la persona inspeccionada, i incrementar el grau de satisfacció de totes les parts implicades en el procés d’inspecció. Per tal d’aconseguir-ho, ens vam marcar dues línies de treball recollides en aquest treball: 1-Detectar les necessitats de les diferents parts implicades en el procés d’inspecció. 2-Avaluar les eines que s’utilitzen actualment a l’Agència de Salut Pública de Catalunya (ASPCAT), en altres departaments i administracions i en l’empresa privada, per tal de valorar les oportunitats de millora.

Éste es un trabajo realizado por una comunidad de práctica (CoP) que se constituyó en 2015 y ha trabajado dos temporadas consecutivas. El objetivo ha sido elaborar propuestas encaminadas a aumentar la calidad y eficiencia del proceso de inspección y control oficial, mejorar la comunicación y la información que se da a la persona inspeccionada, e incrementar el grado de satisfacción de todas las partes implicadas en el proceso de inspección. Para conseguirlo, nos marcamos dos líneas de trabajo recogidas en este trabajo: 1-Detectar las necesidades de las diferentes partes implicadas en el proceso de inspección. 2-Evaluar las herramientas que se utilizan actualmente en la Agencia de Salud Pública de Cataluña (ASPCAT), en otros departamentos y administraciones y en la empresa privada, para valorar las oportunidades de mejora.

This is work carried out by a community of practice (CoP) that was established in 2015 and has worked for two consecutive seasons. The objective has been to develop proposals aimed at increasing the quality and efficiency of the official inspection and control process, improving communication and information given to the inspected person, and increasing the degree of satisfaction of all parties involved in the inspection process. inspection. To achieve this, we set out two lines of work included in this work: 1-Detect the needs of the different parties involved in the inspection process. 2-Evaluate the tools currently used in the Public Health Agency of Catalonia (ASPCAT), in other departments and administrations and in private companies, to assess opportunities for improvement.