Abstract:
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Los museos son un atractivo turístico destacado que encuentran en Internet nuevas vías
de captación de visitantes y ventas. El objetivo de esta investigación es evaluar la
presencia online de los museos de gestión pública y privada de las principales ciudades
turísticas españolas, con el fin de conocer el nivel de adopción de herramientas de
comunicación digitales y la madurez de sus páginas webs. En total se han analizado 77
páginas webs de museos públicos y privados mediante los modelos cuantitativos de
Web Content Analysis y eMICA. Los resultados confirman que menos de la mitad de
los museos públicos de las ciudades más turísticas de España cuentan con una presencia
online optimizada. En los museos privados, este porcentaje es aún menor. En las
conclusiones se establecen recomendaciones para los directores de museos dirigidas a
aumentar la interactividad de sus páginas webs que favorezcan una mejora de su
presencia online. |