Herramientas de manufactura esbelta en el control de calidad e impacto en la sustentabilidad económica

Abstract

This study reports a structural equation model (SEM) in which Lean Manufacturing tools associated with quality control are related to the benefits obtained in the Maquiladora industry of Ciudad Juarez (Mexico). A questionnaire was designed and applied to the regional industry to obtain information about the implementation levels of the Plan-Do-Check-Act (PDCA), Total Quality Management (TQM), and Poka-Yoke (PYK) tools and their relationship with economic sustainability (ECS). The variables were related through six hypotheses that were validated using information from 411 responses to a questionnaire. The objective of this research was to empirically and statistically measure the relationships of PDCA, PYK, and TQM with ECS to allow managers and decision-makers to better optimize the resources available to their companies. The findings indicate that the relationship between PDCA and PYK is the strongest of the models, and it is concluded that there is enough statistical evidence to state that PDCA, TQM, and PYK influence the ECS in Mexican maquiladora industries. Therefore, Top Management should focus their efforts on quality control in the use of a complete plan for the implementation of these tools to support decisions in the productive area and improve financial income.

Este estudio presenta un modelo de ecuaciones estructurales (SEM) en el que las herramientas de Lean Manufacturing relacionadas con el control de calidad se relacionan con los beneficios obtenidos en la industria maquiladora de Ciudad Juárez (México). Se diseñó y aplicó un cuestionario a la industria regional para obtener información sobre los niveles de implementación de las herramientas Plan-Do-Check-Act (PDCA), Gestión de Calidad Total (TQM) y Poka-Yoke (PYK), y su relación con la sostenibilidad económica (ECS). Las variables se relacionaron a través de seis hipótesis que se validaron con la información de 411 respuestas a un cuestionario. El objetivo de la investigación fue medir empírica y estadísticamente las relaciones entre PDCA, PYK y TQM con la ECS para permitir a los gerentes y tomadores de decisiones optimizar mejor los recursos disponibles para sus empresas. Los resultados indican que la relación entre el PDCA y el PYK es la más fuerte del modelo, y se concluye que hay suficiente evidencia estadística para afirmar que el PDCA, la TQM y el PYK influyen en la ECS en las industrias maquiladoras mexicanas. Por lo tanto, se recomienda que la alta dirección centre sus esfuerzos en el control de calidad mediante el uso de un plan completo para la implementación de estas herramientas con el fin de respaldar las decisiones en el área productiva y mejorar los ingresos financieros.

Luis Javier Marquez Figueroa receives a grant for his Ph.D. from the Mexican National Council for Humanities, Science and Technology (Consejo Nacional de Humanidades, Ciencias y Tecnologías, CONAHCYT) under Grant Agreement number 960749. José Roberto Díaz Reza receives a grant for a Postdoctoral stay from the National Council for Humanities, Science and Technology (Consejo Nacional de Humanidades, Ciencias y Tecnologías, CONAHCYT) under Grant Agreement number 548515