dc.contributor
Universitat de Girona. Facultat de Turisme
dc.contributor
Gudayol Portabella, Joaquim
dc.contributor.author
Santos Sanchez, Pau
dc.date.accessioned
2025-11-26T02:16:05Z
dc.date.available
2025-11-26T02:16:05Z
dc.identifier
http://hdl.handle.net/10256/27799
dc.identifier.uri
http://hdl.handle.net/10256/27799
dc.description.abstract
Aquest estudi explora com la intel·ligència artificial pot transformar l’atenció al client en clíniques estètiques i dentals automatitzant processos. A partir d’una doble anàlisi, s’identifiquen les mancances actuals dels canals de comunicació i les oportunitats que ofereixen les eines digitals per optimitzar el funcionament.
El projecte combina una revisió bibliogràfica amb un estudi de camp basat en l’anàlisi de pràctiques reals, recollida de percepcions dels pacients i creació d’un assistent virtual funcional. Aquest està dissenyat per atendre consultes habituals i millorar la gestió de cites de manera eficient.
Aquesta proposta pretén obrir una via d’innovació per al sector, posant en relleu el potencial de la tecnologia per complementar l’atenció humana i aportar valor tant als professionals com als pacients. Aquest estudi contribueix a aprofundir en l’aplicació pràctica de la IA en contextos reals del sector salut, posant l’accent en la innovació digital a escala local.
dc.description.abstract
9
dc.format
application/pdf
dc.rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rights
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights
info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source
Publicitat i Relacions Públiques (TFG)
dc.subject
Intel·ligència artificial -- Aplicacions al màrqueting
dc.subject
Artificial intelligence -- Marketing applications
dc.subject
Serveis d'atenció al client
dc.subject
Customer service
dc.subject
Clíniques dentals
dc.subject
Dental clinics
dc.subject
Cirurgia plàstica
dc.subject
Plastic surgery
dc.title
Atenció al client automatitzada amb IA en el sector estètic i dental
dc.type
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
