Hacia la generación muda: Tendencias en el uso de WhatsApp por centennials, millennials y generación X

Abstract

This article addresses the phenomenon of conversation that the Centennial generation ('mute generation') develops through the instant messaging app WhatsApp. The analysis of twenty-three interviews with people from different generations (Centennials, Millennials, and Generation X) regarding their conversational use of WhatsApp allows for identifying the characteristics of conversation within the mute generation: presence, non-presence, emotions, and respect, as well as the differences observed in these values among the three generations. The results also reveal a distinctive feature in the conversation styles of Centennials (18-25 years old). These young people prefer technological mediation and use their mobile phones as a protective shield: the simultaneous and face-to-face nature of conventional conversation makes them uncomfortable

Este articulo aborda el fenómeno de la conversación que la generación de los centennials (‘generación muda’) desarrolla a través de la mensajería instantánea WhatsApp. El análisis de veintitrés entrevistas a personas de diferentes generaciones (centennials, millennials y generación X) sobre su uso conversacional de WhatsApp permite identificar las características de la conversación de la generación muda: la presencialidad, la no presencialidad, las emociones y el respeto, así como las diferencias que se registran en estos valores entre las tres generaciones. Los resultados también muestran un rasgo distintivo en las formas de conversación de los centennials (18-25 años). Estos jóvenes prefieren la mediación tecnológica y utilizan el móvil como escudo protector: la naturaleza simultánea y presencial de la conversación convencional les resulta incómoda