El propósito de las relaciones públicas: de la persuasión a la influencia mutua

Abstract

The main objective of this paper is to examine the overall purpose of public relations, linking it to the degree of passivity or activity attributed to the respective publics in this field. Based on an extensive review of the main academic literature on public relations, the results reveal that 'mutual influence' is the purpose most often used to determine the general objective of communication management between an organization and its publics. In addition, the results indicate that 'mutual influence' as a purpose involves the consideration of the publics as active groups that create their own strategies based on their interests, with the intention of influencing organizations (and with the ability to influence them)

El principal objetivo de este artículo es examinar el propósito global de las relaciones públicas, vinculándolo con el grado de pasividad o actividad atribuido a los públicos en la disciplina. A partir de una amplia revisión de la principal literatura académica sobre relaciones públicas, los resultados revelan que la «influencia mutua» es el propósito más utilizado para determinar la finalidad general de la gestión comunicativa entre una organización y sus públicos. Además, los resultados indican que el propósito de «influencia mutua» implica la consideración de los públicos como grupos activos que crean sus propias estrategias a partir de sus intereses, con la intención de (y la capacidad para) influir en las organizaciones

L’objectiu principal d’aquest article és examinar el propòsit global de les relacions públiques tot vinculant-lo amb el grau de passivitat o d’activitat atribuït als públics en la disciplina. A partir d’una àmplia revisió de la principal literatura acadèmica sobre les relacions públiques, els resultats revelen que la «influència mútua» és el propòsit més utilitzat per determinar la finalitat general de la gestió comunicativa entre una organització i els seus públics. A més, els resultats indiquen que el propòsit «d’influència mútua» implica la consideració dels públics com grups actius que creen les seves pròpies estratègies a partir dels seus interessos, amb la intenció de (i la capacitat per) influir en les organitzacions