L’Hospital de la Santa Creu i Sant Pau es planteja implantar un sistema automatitzat de distribució i emmagatzematge dels historials clínics del nou hospital. L’objectiu d’aquest projecte és el de determinar l’eficiència del sistema mitjançant la simulació. Utilitzant el paquet informàtic Witness de Lanner Group es determinen els nivells de funcionament del conjunt de la instal·lació, que permeten satisfer la demanda diària d’historials clínics de l’hospital. Es necessiten repartir de l’ordre de 2400 expedients per a les consultes mèdiques del dia següent i recollir els 2400 expedients del dia en un torn de vuit hores. El conjunt de la instal·lació proposada per Siemens Controlmatic S.A. consta de quatre parts bàsiques: Magatzem automatitzat Cintes transportadores Zona de preparació de comandes Sistema de distribució per rail aeri de càrregues lleugeres Donada la complexitat de moviments que es produeixen dins la instal·lació, especialment en el magatzem automàtic, primer es realitza el model de cadascuna de les quatre parts bàsiques per separat i posteriorment el de la instal·lació completa. L’experimentació amb els quatre submodels permet comprovar la capacitat de cadascun d’ells independentment de la resta de la instal·lació. El model complet permet veure posteriorment com afecten al funcionament del sistema les interaccions entre les parts de la instal·lació i els corresponents colls d’ampolla. Els resultats obtinguts del model complet mitjançant la simulació indiquen les hores que fan falta per repartir i recollir tots els expedients, en funció de la quantitat de recursos i temps d’operació assignats a cadascuna de les quatre parts bàsiques de la instal·lació.