La aplicación de los estudios de satisfacción de usuarios en la biblioteca universitaria: el caso de las universidades catalanas

All of RECERCAT

To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/2445/8946

Title:	La aplicación de los estudios de satisfacción de usuarios en la biblioteca universitaria: el caso de las universidades catalanas
Author:	Rey Martín, Carina
Other authors:	Universitat de Barcelona
Abstract:	Podeu consultar la versió en català a http://hdl.handle.net/2445/8947
Abstract:	El objetivo del texto es dar a conocer la aplicación de los estudios de satisfacción de usuarios en las bibliotecas universitarias catalanas. Se pretende establecer, además, qué factores influyen en su realización, especialmente todos aquellos ligados al ámbito de la gestión de los centros. Se describe el proceso de la investigación y la metodología del trabajo de campo utilizada (una encuesta autocumplimentativa enviada a los directores de las bibliotecas). Finalmente, se analizan los resultados de la encuesta y se presentan las conclusiones generales.
Subject(s):	-Biblioteques universitàries -Avaluació -Satisfacció -Usuaris de biblioteques -Catalunya -Academic libraries -Evaluation -Consumer satisfaction -Catalonia
Rights:	cc-by-nc-nd, (c) Rey, 1999 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/deed.ca
Document type:	Article Article - Published version
Published by:	Universitat de Barcelona. Facultat de Biblioteconomia i Documentació
Share: