En primer lloc, s’explica quin és l’origen del projecte: al Juliol del 2013 comença el meu període com a becària a HP (Hewlett-Packard) per treballar en un nou projecte amb l’objectiu d’optimitzar el seguiment de la qualitat de les peces que conformen les impressores de gran format mitjançant la implementació d’un software. En segon lloc, es presenta l’empresa de Hewlett-Packard, es realitza una descripció del departament des d’on es desenvolupa el projecte i es parla breument del producte, les impressores de gran format. També es precisen al principi els objectius del projecte i l’abast d’aquest on principalment es destaca l’automatització del seguiment de qualitat mitjançant la implementació d’un software per tal de fer el procés més eficient. A continuació es pretén fer la diagnosi de la situació abans de començar el projecte: s’explica com es feia el seguiment detallant quins eren els estàndards de qualitat i els fluxos de treball existents. Es justifica d’aquesta manera la problemàtica del projecte. Seguidament es justifica la solució escollida per resoldre la problemàtica, la implementació d’un software de qualitat però també es precisa quines són les característiques que fan que se n’hagi escollit un particularment: el Synergy de l’empresa Exact. Principalment es ressalta la adaptabilitat del software per ser utilitzat com a eina en processos molt diferents i les infinites possibilitats que ofereix a nivell de poder programar a mida qualsevol tipus d’ informes que es desitgi i d’automatitzar processos com l’enviament de e-mails. Com a part central del treball, s’explica de quina manera es tradueixen els requeriments per part de HP per fer el seguiment de qualitat de les peces en la customització del software: creació i gestió de la base de dades, creació de fluxos de treball, disseny dels informes, etc. Una altra part també fonamental d’aquest projecte és la seva posada en marxa: com, a partir de quan i qui utilitzarà el software i altres decisions estratègiques per dur a terme la implementació. Per tal de implantar aquest nou funcionament s’ha hagut de donar suport als diferents equips de HP i a les diferents empreses col·laboradores de HP. S’explica dons com ha sigut aquest procés i els resultats que es comencen a obtenir d’aquest fet. Es realitza conjuntament una hipòtesi dels resultats esperats, els que encara no s’han pogut comprovar per falta de maduració del projecte. Aquests resultats van lligats a una quantificació del cost del projecte i dels estalvis que es preveuen en un futur. També s’exposen els impactes que es creu que hi hauran arrel d’aquest projecte. Per últim es presenten les conclusions del treball on es recapitula quant de pertinent ha sigut el projecte de moment i s’esmenten algunes de les dificultats que s’han trobat a l’hora de dur a terme el projecte i a més de comentar algunes de les lliçons apreses.