Periòdicament els governs i les diverses institucions públiques realitzen concursos amb la finalitat de trobar l’empresa més adequada per a la realització d’un servei sobre les seves instal·lacions, compra de material, etc. L'objectiu d’aquest projecte és realitzar un estudi sobre la necessitat de personal que té una empresa de manteniment (EM) que ha de realitzar treballs de reparació i de prevenció d’avaries a les instal·lacions que es troben dins les estacions de dues línies de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC). Inicialment, es defineixen els dos actors principals, les instal·lacions a mantenir i les tipologies de manteniments i els protocols d’actuació en cada cas. Seguidament es realitza un estudi sobre les tasques de manteniment preventiu i correctiu cíclic que exigeix FGC per tal de conèixer quin és el personal mínim necessari. I finalment, es du a terme una simulació de les avaries urgents que es produeixen en les instal·lacions de les estacions de FGC tenint en compte el temps de resposta que com a molt es pot donar, la tipologia de l’avaria i de la necessitat de maquinària especial per a la reparació. Amb aquestes variables es podrà saber l’increment sobre el personal mínim necessari que s’havia designat anteriorment amb les necessitats periòdiques programades (preventives i correctives cícliques). Per acabar, s’analitzen els resultats de la simulació, es du a terme un estudi econòmic de la realització de l’oferta i de l’execució del contracte així com també se’n realitza un estudi de l’impacte medi ambiental per acabar amb les conclusions i els agraïments pertinents.