Aquesta memòria és un estudi del coneixement, de la gestió del coneixement en les organitzacions i de l'impacte de la pèrdua del coneixement a les organitzacions com a conseqüència de projectes de canvis organitzatius i de processos que donen resposta a l'estratègia de negoci de l'organització.

Esta memoria es un estudio del conocimiento, de la gestión del conocimiento en las organizaciones y del impacto de la pérdida del conocimiento como consecuencia de proyectos de cambios organizativos y de procesos que dan respuesta a la estrategia de negocio de la organización.

This report is a study of knowledge and knowledge management in organizations, and the impact of the knowledge loss as a consequence of projects of organizational changes and projects of changes in processes to support the business strategy of the organization.