Evaluacion y calidad en las bibliotecas universitarias: experiencias españolas entre 1994-2006

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Per accedir als documents amb el text complet, si us plau, seguiu el següent enllaç: http://hdl.handle.net/2445/32247

dc.contributor	Universitat de Barcelona
dc.contributor.author	Pinto Molina, María
dc.contributor.author	Balagué, Núria
dc.contributor.author	Anglada i de Ferrer, Lluís M.
dc.date	2012-10-09T11:14:59Z
dc.date	2012-10-09T11:14:59Z
dc.date	2007
dc.date	2012-10-09T11:15:00Z
dc.identifier.citation	0210-0614
dc.identifier.citation	552834
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/2445/32247
dc.format	20 p.
dc.format	application/pdf
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC)
dc.relation	Reproducció del document publicat a: http://dx.doi.org/10.3989/redc.2007.v30.i3.390
dc.relation	Revista Espanola de Documentacion Cientifica, 2007, vol. 30, num. 3, p. 364-383
dc.relation	http://dx.doi.org/10.3989/redc.2007.v30.i3.390
dc.rights	cc-by-nc (c) Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC), 2007
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/es
dc.subject	Biblioteques universitàries
dc.subject	Qualitat total
dc.subject	Academic libraries
dc.subject	Total quality management
dc.title	Evaluacion y calidad en las bibliotecas universitarias: experiencias españolas entre 1994-2006
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.description.abstract	Se describen los distintos hitos que han marcado la cultura y la implantación de la gestión de calidad total en el ámbito de las bibliotecas universitarias españolas durante la última década a través de la puesta en marcha de distintos planes de calidad: Plan Experimental para la Evaluación de la Calidad del Sistema Universitario; Proyectos Pilotos Europeos; Planes Nacionales de Evaluación de la Calidad de las Universidades; Evaluación de la Calidad de las Bibliotecas Universitarias Catalanas y Plan Andaluz de Calidad de las Universidades. Basados en el modelo de excelencia EFQM y en las normas ISO 9000, se abordan los sistemas de Certificación de Calidad así como la Planificación Estratégica y otros instrumentos de gestión y mejora. Para el futuro se apuesta por sistemas de aseguramiento de la calidad que tengan como referencia tanto el nuevo paradigma pedagógico, centrado en los procesos de aprendizaje del estudiante, como el principio de disponibilidad de la biblioteca, basado en la mejora continua de la calidad de servicio que los usuarios reciben y perciben.

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