Le aziende hanno sempre l’esigenza di intraprendere nuove sfide competitive ed innovative per fronteggiare il rapido cambiamento che il mercato sperimenta ogni giorno. Le aziende devono puntare su strategie che permettano di riflettere e di esaltare le capacità di adattamento ad un nuovo ambiente, di gestire tempestivamente i cambiamenti e di sfruttare le opportunità che si presentano. Questo non è l’unico punto importante, perché le aziende devono anche rispondere prontamente alle esigenze dei clienti cercando di provvedere velocemente ed in modo efficiente alla consegna dei prodotti. Il management deve prendere decisioni velocemente e deve disporre di tutte le informazioni necessarie in tempi rapidi. Per questo, l’impresa deve essere dotata di un sistema informativo che consenta di accedere alle informazioni senza le barriere che esistono tra le diverse funzioni dell’impresa. Insomma, per ottenere delle performance migliori sono necessari dei sistemi informativi che consentano una maggiore sincronia tra le diverse funzioni/processi dell’impresa e tra le attività che costituiscono la catena del valore. Infatti, il sistema informativo è considerato il sistema nervoso dell’impresa e consente di condividere tutte le informazioni, mediante una gestione integrata di tutte le attività, per rispondere prontamente alle esigenze del mercato. Per realizzare gli obiettivi presentati, non si sono rivelati sufficienti i sistemi informativi tradizionali, ma si sono dovuti introdurre i sistemi gestionali integrati ERP (Enterprise Resource Planning) in grado non solo di gestire le informazioni ma anche di creare un modello, a funzioni o a processi, che rispecchia l’impresa consentendone il controllo totale. Ciò ha consentito di aumentare l’efficienza e di diminuire i costi dell’impresa. Lo scopo di questa tesi è mettere a confronto due tipologie di sistemi gestionali ERP, nella fattispecie SAP leader mondiale di sistemi gestionali e Netlinear prodotto che ha avuto sviluppo negli ultimi anni per quanto riguarda le PMI (Piccole Medie Imprese) italiane. La tesi si articola nel modo seguente: dopo una prima parte introduttiva, nella seconda parte sarà presentato il mercato di riferimento, illustrando le Piccole Medie Imprese (PMI) di servizi e l’importanza di avere un ERP nell’impresa. Si descriveranno i sistemi ERP (Sap e Netlinear) e poi la teoria e la prassi legata all’analisi di bilancio. Nella terza parte si presenterà il caso prova presso (parte pratica): l’inserimento e la ricerca dell’informazione nei programmi SAP e Netlinear per eseguire l’analisi di bilancio e la valutazione degli indicatori di prestazione.