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dc.contributor | Universitat Oberta de Catalunya |
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dc.contributor.author | Casas Rodríguez de Alba, Juan Ángel |
dc.date | 2011-06-16T11:10:42Z |
dc.date | 2011-06-16T11:10:42Z |
dc.date | 2011-06-08 |
dc.date.accessioned | 2011-07-26T12:06:19Z |
dc.date.available | 2011-07-26T12:06:19Z |
dc.date.issued | 2011-07-26T12:06:19Z |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10609/7802 |
dc.language.iso | spa |
dc.publisher | Universitat Oberta de Catalunya |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
dc.subject | ISO/IEC 20000 |
dc.subject | ISO/IEC 20000 |
dc.subject | ISO/IEC 20000 |
dc.subject | gestión de incidencias |
dc.subject | gestió d'incidències |
dc.subject | incidence resolution |
dc.subject | Information storage and retrieval systems |
dc.subject | Information technology -- Management |
dc.subject | Application software -- Development |
dc.subject | Informació -- Sistemes d'emmagatzematge i recuperació |
dc.subject | Tecnologia de la informació -- Administració |
dc.subject | Programari d'aplicació -- Desenvolupament |
dc.subject | Información -- Sistemas de almacenamiento y recuperación |
dc.subject | Tecnología de la información -- Administración |
dc.subject | Software de aplicación -- Desarrollo |
dc.title | Análisis y diseño de un software de gestión de incidencias técnicas adaptado a la ISO/IEC 20000 |
dc.type | Bachelor thesis |
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