El treball que es desenvolupa a continuació neix de la necessitat de crear un pla de màrqueting pensat per una empresa del sector immobiliari que, degut a les circumstàncies socioeconòmiques actuals, ha experimentat un descens considerable en la venda d’immobles. El que es pretén en aquest treball és donar les eines necessàries per tal de que l’empresa pugui destacar davant de les empreses competidores, mitjançant l’innovació i l’aportació de serveis fins ara inexistents o poc desenvolupats, i convertir-se d’aquesta manera en el referent del sector. Per tal de portar-ho a terme, s’ha analitzat la situació econòmica mundial i com ha influït aquesta en la del país i en el sector immobiliari en aquests darrers anys. També s’ha fet un extens estudi de les principals empreses competidores per tal de conèixer com desenvolupen la seva tasca, els seus punts forts i els seus punts febles. Finalment, s’ha analitzat el perfil del client potencial mitjançant un estudi de mercat descriptiu amb dades primàries, per conèixer quins són els factors que influeixen a l’hora de comprar un immoble, quines necessitats consideren bàsiques i amb quins serveis volen ser atesos. Un cop analitzades totes les dades, s’ha realitzat un estudi tant intern com extern (anàlisi DAFO) per conèixer quines són les nostres debilitats i fortaleses, i les amenaces i oportunitats que tenim. Aquest estudi ens permet establir els objectius de l’empresa, principalment encarats a millorar les vendes i en donar un bon servei al client. Per això s’han de determinar també les estratègies per aconseguir-los, acompanyades d’una planificació temporal de totes les accions a dur a terme i el seu cost, així com les mesures de control necessàries per comprovar l’implantació del pla. La major part d’aquest treball s’ha basat en la tasca investigadora, amb la lectura d’informes de reconegudes entitats i autors en la matèria, i amb recopilar informació sobre les accions que s’estan duent a terme actualment per les immobiliàries per tal de pal·liar els afectes negatius de la situació actual del sector, per després analitzar críticament si són vàlides o no. El més important és despertar l’esperit crític amb tota la informació recopilada i extreure unes conclusions i idees pròpies per aplicar en el pla de màrqueting.