To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/2099.1/5681
| Title: | Un Servicio de Service Desk basado en ITIL |
|---|---|
| Author: | Fondevila López, Blanca |
| Other authors: | Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses; Llinàs Audet, Francisco Javier |
| Subject(s): | -Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Gestió del coneixement::Sistemes d’informació -Management information systems -- Design -Sistemes d'informació per a la gestió -- Disseny |
| Rights: | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Spain
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/es/ |
| Document type: | Bachelor Thesis |
| Published by: | Universitat Politècnica de Catalunya |
| Share: |
|