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oai:recercat.cat:2445/2225852025-12-05T01:52:30Zcom_2072_1057col_2072_478775col_2072_478819col_2072_478917

Discurso tributario: hacia la claridad de la notificación de providencia de apremio Bayés Gil, Marc García Asensio, Ma. Ángeles (María Ángeles) Franganillo, Jorge Comunicació en l'administració pública Dret fiscal Communication in public administration Tax law Este estudio analiza las opiniones de 82 contribuyentes sobre dos versiones de una misma plantilla de documento tributario (notificación de providencia de apremio): la versión original, actualmente en uso en más de 4.500 municipios españoles, y una versión clarificada, desarrollada por un equipo interdisciplinar de especialistas en comunicación clara. El objetivo del estudio es evaluar y mejorar la versión clarificada, dado que la original se considera poco comprensible para el ciudadano medio. Para ello, se ha recurrido a un test de percepción de claridad y a un cuestionario de comprensión previamente validados. Los resultados indican que la versión clarificada se percibe y se comprende mejor, aunque con margen de mejora en algunos aspectos. 2025-07-25T09:29:22Z 2025-07-25T09:29:22Z 2025-03-08 2025-07-25T09:29:23Z info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Reproducció del document publicat a: https://doi.org/10.3145/infonomy.25.005 Infonomy, 2025, vol. 3, num.1 https://doi.org/10.3145/infonomy.25.005 cc-by (c) Bayés-Gil, M. et al., 2025 http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess Ediciones Profesionales de la Información Articles publicats en revistes (Biblioteconomia, Documentació i Comunicació Audiovisual)