2026-04-13T03:05:42Zhttps://recercat.cat/oai/request

oai:recercat.cat:2445/2225852025-12-05T01:52:30Zcom_2072_1057col_2072_478775col_2072_478819col_2072_478917

00925njm 22002777a 4500 dc Bayés Gil, Marc author García Asensio, Ma. Ángeles (María Ángeles) author Franganillo, Jorge author 2025-07-25T09:29:22Z 2025-07-25T09:29:22Z 2025-03-08 2025-07-25T09:29:23Z Este estudio analiza las opiniones de 82 contribuyentes sobre dos versiones de una misma plantilla de documento tributario (notificación de providencia de apremio): la versión original, actualmente en uso en más de 4.500 municipios españoles, y una versión clarificada, desarrollada por un equipo interdisciplinar de especialistas en comunicación clara. El objetivo del estudio es evaluar y mejorar la versión clarificada, dado que la original se considera poco comprensible para el ciudadano medio. Para ello, se ha recurrido a un test de percepción de claridad y a un cuestionario de comprensión previamente validados. Los resultados indican que la versión clarificada se percibe y se comprende mejor, aunque con margen de mejora en algunos aspectos. Comunicació en l'administració pública Dret fiscal Communication in public administration Tax law Discurso tributario: hacia la claridad de la notificación de providencia de apremio