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00925njm 22002777a 4500 dc Iribarne Navarro, Francesc-Xavier author Torrent Sellens, Joan author Curós Vilà, M. Pilar author 2022-03-08T17:59:59Z 2022-03-08T17:59:59Z 2021-12-01 2022-03-08T17:59:59Z El artículo investiga los predictores de la eficiencia en la gestión comercial de la banca minorista a través de los usos de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). A partir de una muestra para 1,094 empleados y exempleados de una importante entidad financiera en España, la investigación ha obtenido dos resultados principales Tecnologia de la informació Política comercial Banca detallista Gestió comptable Information technology Commercial policy Retail bank Managerial accounting ¿Cómo el uso de las TIC mejora la eficiencia de la gestión comercial en la banca minorista? Los trabajadores perciben una evidencia en España